Оператор связи выплатит компенсацию пенсионерке из Сыктывкара

Прокуратура Сыктывкара проверила обращение 88-летней местной жительницы, ставшей жертвой телефонного мошенничества. Злоумышленники звонили ей через иностранных операторов связи, используя специальное программное обеспечение для подмены номеров.

В ходе разбирательства выяснилось, что оператор связи нарушил требования Федерального закона «О связи». Согласно закону, компания обязана передавать вызовы с указанием реального номера абонента. Если звонок поступает из иностранной сети, но определяется как российский, оператор должен заблокировать соединение до подтверждения его подлинности. В данном случае эти правила не соблюли: трафик с подменённой нумерацией пропустили, не удостоверившись в легитимности номеров и не остановив услуги.

За это нарушение в апреле 2025 года мировой судья привлёк компанию к административной ответственности по ч. 2 ст. 13.2.1 КоАП РФ.

Поскольку факт нарушения прав потребителя уже установили, прокуратура подала иск о взыскании компенсации морального вреда. Смольнинский районный суд Санкт-Петербурга удовлетворил требования и постановил выплатить пенсионерке 3 тысячи рублей.

Судебные решения пока не вступили в законную силу. Прокуратура будет контролировать их фактическое исполнение.